我國的會展業現在成長最快，世界上沒有一個國家的會展規模比中國大的，可是競爭起來也一定是非常的殘酷。一些展會做的比較好，但是也有的做了一兩屆就不做了。展會營銷人員也是競爭非常殘酷，展會多客戶有更多的選擇。今天展臺設計搭建的編為大家分享一下會展營銷的技巧

做為一名會展營銷人員，參展商來了，我們要提供相應的服務，因為會展業屬于現代服務業。服務的概念就是客戶的需求我們都盡量滿足，像家人，像朋友，像來賓一樣地用心服務，所以服務是一種態度。

我國的會展和歐美等發達國家的會展在硬件上水平是相當的，你到意大利去的時候，可以感受到他們的用心服務，我曾經帶過一個展團去意大利參展，在博洛尼亞展覽中心，那天是美容展開展第一天，我們進展館大門的時間，當地展館和主辦方的領導、接待人員統統站在門前，微笑點頭，夾道歡迎進門的每一位客人，令我吃驚的是門上，地板上，柱子上，玻璃上幾乎沒有一點灰塵，都擦得非常干凈，這是五、六年前的事情，至今令我印象非常深刻。會展營銷人員成功的經驗其實都相差無幾，一切都是以客戶的體驗感為歸宿，只要客戶的體驗感受越好，你就做得越成功。

差異化是指你在為客戶提供服務時，不僅可以留下你的聯系方式，同時也可以把你領導的手機號碼交給客戶。意思就是如果晚上客戶有什么事情需要處理，但找不到員工時，可以打手機直接找到員工的領導，及時處理。如果客戶晚上開會商議參展的事情呢？如果客戶此時在國外，和中國有時差，需要半夜和你聯系呢？這時候實在沒辦法，就可以找到員工領導了，此時留的這個領導的手機號就有效用了。同時這條也成為了一項規范來落實。

會展營銷人員都知道給客戶預留展位的概念，但對于成熟的展會，預留展位需要有一定的規范，比如說15號以前確認展位，可以預留主通道靠中心區域的展位，22號以前確認展位，可以預留主通道靠近側邊區域的展位，29號以前確認展位，可以預留非主通道靠近邊門區域的展位，以此類推，事先把相應時間和可以預留的展位區域劃給客戶看。確認展位的時間越晚，展位的位置相對越不好。就算是最后由于客戶的重要性原因，盡管他確認展位的時間晚了，我們經過商量，在有限的好位置里面給予客戶更好的展位，那也是對客戶的一種優待或者是增值服務，客戶只會更加感激你。所以沒有規矩不成方圓，我們會展營銷人員的這些教育還需要加強。

一個會展營銷人員如果在為客戶提供服務時，沒有做到位，此時你再教育他其實已經有點晚了，我們應該在他還在公司沒有面對客戶時，就對他進行模擬演練。作為會展營銷人員，我們在平時的生活中就要時時注意這方面，為他人著想，為他人提供方便，并帶到工作中來，才能把服務工作做好。

一個時間觀念很強的銷售，在平時的工作中就會表現出來，平時上班很少遲到，和上司，同事約定的會議，見面，溝通時間都很守時，這樣的人會令客戶印象深刻。守時表現出一個人的修養，對他人的尊重，真誠和信譽，客戶往往從這一點就可以看出一位銷售的人品，是不是值得繼續交往。

我做運營有個規定，不管展會現場有多忙，展商數量再多，都要提前做好流程規范。展商簽到處的銷售人員要和現場運營人員銜接好，展商不簽到的話，拿不到證件是進不了展館的。

展商簽到處的銷售人員開始接待展商了，馬上對講機傳到現場運營人員那，某某號展臺的展商來簽到了。那邊現場運營的三個人和主場搭建的負責人馬上到該展臺確認，一個人確認家具，一個人確認展板，一個人確認地毯，主場確認用電，全部檢查OK。這時展商領好證件，進了展館，到展臺上一看，沒有問題，請展商代表簽個字，代表展臺內準備就緒，所以幾乎不會出現客戶來投訴的情況。

如果你提前幫客戶現場問題都解決掉了，客戶內心是非常滿意的，提升了客戶繼續參加下屆展會的期望。所以大家做事情都用制度去保障，用管理去落實，就能把工作流程做好。

展臺設計搭建認為想要把會展營銷做好，離不開的是服務和專業的細節。有了這些的基礎客戶才會更加信任和支持你的工作。

廣州領藝展覽有限公司自成立以來，專注于口腔展展覽設計和搭建，以不斷追求和超越的意識創造展覽行業時尚前衛的設計風格，以嚴格的施工質量標準和貼心的服務意識獲得客戶的肯定。咨詢電話：13711456636 微信同號。 更多詳情請瀏覽我司官方網站：www.kvgy.cn

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